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(사진 = 삼성전자)

(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 삼성전자가 지난해 유럽에서 전자레인지 부문 시장 점유율 1위를 차지하며 9년 연속 1위를 기록했다.

삼성전자는 시장조사 전문기업 유로모니터가 지난해 실시한 유럽 19개국 전자레인지 판매량 조사에서 시장 점유율 15.3%로 지난 2015년부터 1위를 기록했다.

삼성전자는 주방 인테리어에 관심이 높은 유럽 소비자 특성을 반영해 차별화된 소재와 프리미엄 디자인으로 시장을 공략했다.

2019년부터 유럽 소비자들의 주방 인테리어에 대한 높은 관심을 반영해 7가지 컬러와 글라스 소재를 적용한 비스포크(BESPOKE) 전자레인지를 출시해 높은 인기를 끌고 있다.

올 4월에는 스마트싱스(SmartThings)와 연동한 스마트 전자레인지(MW7300B)도 선보이며 편의성을 더욱 확대했다.

사용자는 주방 밖에서도 모바일이나 빅스비(Bixby) 등 음성 명령으로 남은 조리시간을 확인하거나 동작을 취소할 수 있다. 또 푸드 서비스를 통해 인공지능(AI) 기반으로 최적의 레시피를 추천 받거나 레시피에 필요한 식재료를 장바구니에 담아 간편하게 구매할 수도 있다.

삼성전자 DA사업부 최익수 부사장은 “앞으로도 삼성전자의 강점인 스마트한 연결성과 프리미엄 디자인으로 유럽 시장에서의 우위를 확고하게 할 것”이라고 말했다.

(사진 = 삼성전자서비스)

한편 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표하는 2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 가전제품 서비스업계 최초로 2년 연속 고객감동콜센터 및 15년 연속 한국의 우수콜센터에 선정됐다.

삼성전자서비스는 ▲전화 연결의 신속성 ▲고객을 배려하는 공감 표현 등에서 높은 점수를 받았다.

NSP통신 이복현 기자(bhlee2016@nspna.com)

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