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(서울=NSP통신) 강은태 기자 = GS건설이 카카오엔터프라이즈의 인공지능(AI) 기반의 챗봇 서비스인 ‘자이챗봇’을 선보였다.

‘자이챗봇’은 자이 아파트 분양 주요 과정을 카카오톡으로 제공하는 AI 기반의 상담 서비스로 GS그룹의 올해 경영방침인 ‘디지털 역량 강화와 친환경 경영을 통한 신사업 발굴’의 성과로 평가받고 있다.

GS건설은 2일 AI 전문기업 카카오엔터프라이즈와 함께 AI 챗봇 상담 서비스인 자이챗봇을 운영하고 있다고 밝혔다.

카카오엔터프라이즈의 AI 챗봇 서비스 ‘카카오 i 커넥트 톡(Kakao i Connect Talk)’을 도입해 자이 아파트 분양 관련 챗봇 상담 서비스를 하는 방식이며 카카오톡을 통해 쉽게 접속이 가능하다. 자이챗봇은 지난 6월부터 본격 서비스에 나서 고객 상담에 활용되고 있다.

카카오톡 자이챗봇 서비스 이미지(GS건설 제공) (GS건설)

한편 ‘카카오 i 커넥트 톡’은 카카오톡 채널, 챗봇 등을 결합한 AI 기반 비즈니스 플랫폼을 활용한 것으로 카카오톡을 통해 GS건설 자이 관심 고객이라면 누구나 보다 쉽고 편리하게 원하는 정보를 얻을 수 있으며 24시간 언제 어디서나 자이챗봇을 통해 물어볼 수 있다.

NSP통신 강은태 기자 keepwatch@nspna.com
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