- .

(대한항공)

(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 대한항공이 챗봇 상담 서비스 ‘대한이’ 운영 1주년을 맞아 고객들에게 사은 이벤트를 실시한다.

대한항공이 지난해 3월 10일부터 시작한 ‘대한이’ 는 카카오톡을 기반으로 제공되는 챗봇 상담서비스다.

이 서비스를 이용하면 모바일 기기를 사용해 언제 어디서든 항공권 예약, 탑승 수속 등 항공 여행에 대한 궁금한 점에 대한 답을 얻을 수 있다.

이번 이벤트는 3월 10일부터 오는 20일까지 총 11일간 챗봇 ‘대한이’와 대화를 나눈 후 ‘1주년 이벤트’ 문구를 입력하고 ‘대한이’와의 대화창에 축하 메시지를 남긴 고객 중 200명을 추첨해 100명 에게는 ‘BBQ 황금 올리브’ 치킨과 콜라를, 100명 에게는 도미노 슈퍼디럭스L’ 피자와 콜라를 각각 제공한다.

당첨자는 오는 3월 25일 개별 안내 예정이다.

대한항공은 지난해 3월 시작한 챗봇 대한이 이외에 직관적이며 편의성을 높인 홈페이지 개편, 수하물 탑재 안내 서비스 등 다양한 분야에 정보기술(IT)을 적용해 서비스 경쟁력을 강화해 나가고 있다.

NSP통신 이복현 기자 bhlee2016@nspna.com
저작권자ⓒ 한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.