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(서울=NSP통신) 박유니 기자 = KTH(대표 오세영)가 운영하는 T커머스 서비스 ‘K쇼핑’은 제1기 고객평가단을 모집하고 발대식을 개최했다고 밝혔다.

K쇼핑 고객평가단은 20대~60대까지 다양한 계층에서 총 25명 선정됐으며 이달부터 내년 6월까지 총 8개월간 활동하게 된다.

'K쇼핑 제1기 고객평가단'이 발대식 직후 기념촬영을 하고 있다. (KTH 제공)

고객평가단은 K쇼핑 방송 모니터링 및 인터넷몰, 모바일앱 체험을 통해 다양한 서비스 개선 의견을 제안하고 신상품 품평회에 참여해 상품 선정 등에도 소비자의 의견을 적극 반영한다는 계획이다.

아울러 K쇼핑은 고객평가단 활동을 통해 고객의 생생한 목소리를 청취하고 고객만족도를 보다 높일 수 있도록 서비스를 개선해나간다는 방침이다.

오세영 KTH 대표는 “K쇼핑은 맞춤 추천 쇼핑, 실시간 채널 연동형 커머스 등 고객 편의를 높이기 위해 끊임없이 차별화를 시도하고 있다”며 “이러한 차별화와 더불어 고객의 의견 청취를 통해 고객 가까이에서 변화하고 개선하는 T커머스 서비스로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

NSP통신/NSP TV 박유니 기자, ynpark@nspna.com
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