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에이씨델코 콜센터 홈페이 (사진 = 에이씨델코)

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 제너럴 모터스의 독점 OEM 브랜드로 아시아, 유럽, 미국 자동차 생산기업에게 부품과 오일을 공급하고 있는 ‘에이씨델코(ACDelco)’가 럭셔리 수입차 고객의 소모품 교환과 경정비 편의성을 높이고, 프리미엄 고객 서비스를 제공하기 위해 콜 센터를 오픈했다.

에이씨델코 콜센터 오픈을 통해 고객들은 ▲정비예약 ▲부품 가격, 재고 및 호환성 문의 ▲기술상담 ▲인근 서비스센터 위치 안내 등의 서비스를 제공받을 수 있다.

운영시간은 주말과 공휴일을 제외하고 매일 오전 9시부터 오후 6시(점심시간 오후 12시 ~ 1시 제외) 까지다. 또한 에이씨델코(ACDelco) 홈페이지에서도 정비예약이 가능하며 부품 찾기를 통해 본인 차량에 맞는 부품을 검색하고 판매점 위치와 서비스센터 정보 등을 얻을 수 있다.

프리미엄 엔진오일(가솔린, 디젤), MF 배터리, AGM 배터리, 브레이크 패드, 와이퍼 블레이드(좌)와 에이씨델코(ACDelco) 평촌 서비스센터 내부(좌)

경기도 안양의 에이씨델코 평촌 서비스센터(좌)와 가솔린, 디젤 에이씨델코(ACDelco) 프리미엄 엔진오일

한편 에이씨델코는 표준 서비스센터로 단장한 경기도 안양의 ‘에이씨델코 평촌 서비스센터’를 포함해 전국 144개 서비스센터에서 차량 점검 및 부품 교환 서비스를 제공하며 전국 155개 지정 부품 판매점에서도 전용 부품을 판매하고 있다.

또 정비예약이 가능한 수입차 모델과 경정비 부품은 아우디, BMW, 메르세데스 벤츠, 폭스바겐, 렉서스 브랜드의 28개 모델에 적용되는 엔진오일, 오일 필터, 에어컨 필터, 배터리, 브레이크 패드, 와이퍼 블레이드이며 추후 지속적으로 지원 브랜드와 모델, 지원 제품의 라인업을 늘려갈 계획이다.

더불어 에이씨델코는 국내 론칭을 기념해 오는 6월 30일까지 서비스센터 입고 고객을 대상으로 다양한 이벤트를 운영한다.

NSP통신 강은태 기자(keepwatch@nspna.com)

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