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울산항만공사, CS추진협의회 초대회장 류해찬씨 호선

NSP통신, 강은태 기자, 2011-11-24 16:57 KRD7
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[서울=NSP통신] 강은태 기자 = 울산항만공사(사장 이채익)는 울산항발전협의회 류해창 간사가 울산항만공사 CS(고객만족)추진협의회 초대회장에 호선 됐다고 24일 밝혔다.

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울산항만공사 CS추진협의회는 항만물류 업·단체 및 이해관계자들의 의견을 적극 수렴하기 위해 만들어진 단체로 울산항 관련 각 단체의 추천을 받아 울산항 이용고객을 대표하는 외부위원 6명과 울산항만공사 내부위원 3명으로 구성됐다.

따라서 울산항 운영과 관련해 소비자가 CS경영에 참여할 수 있는 기회가 확대되고 보다 실질적인 CS경영을 실현할 수 있게 됐다

울산항만공사 한 관계자는 “CS추진협의회가 발족됨으로써 고객이 의사결정의 일원으로 참여하게 되어 보다 실질적인 CS경영이 이뤄질 것으로 기대된다”고 밝혔다..

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한편, CS추진협의회는 향후 울산항 이용자의 중요 요구사안에 대한 의사결정 통로로 분기당 1회의 활동을 하게 되며, 논의된 안건은 공사 내 CS경영위원회에서 최종적으로 결정 하게 된다.

강은태 NSP통신 기자, keepwatch@nspna.com
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