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(KB저축은행)

(서울=NSP통신) 이정윤 기자 = KB저축은행은 업계최초로 개인대출상품 통합한도조회와 24시간 챗봇상담이 가능한 모바일웹서비스를 오픈했다.

KB저축은행의 모바일웹을 이용하면 별도의 앱(App)을 다운로드 받지 않아도 대출가능 여부와 한도·금리를 조회 할 수 있다. 특히 KB착한대출, 사잇돌2대출, 햇살론 등 대출상품을 조회하면 다른 중금리대출의 한도와 금리를 동시에 제공해 한번 조회로 고객이 유리한 상품을 선택할 수 있게 편의성을 높였다.

직장인이라면 중금리대출 가능한도조회 후 ‘착한뱅킹’ 앱을 다운로드 받아 별도 서류제출 없이 바로 대출신청도 가능하다. 한 번의 공인인증서 제출로 대출심사에 필요한 서류를 전자적으로 제출할 수 있다.

모바일웹과 KB착한뱅킹 앱에서는 챗봇인 ‘케비봇’을 통해 24시간 고객상담 서비스를 제공한다. 케비봇은 별도의 챗봇솔루션 도입 없이 KB손해보험과 공동연구로 자체개발 했으며 기본적인 상담은 물론 상품안내와 상품추천을 받을 수 있다.

KB저축은행은 내년 1월 말경 온라인햇살론 서비스를 선보일 예정이다. 온라인햇살론은 대면으로만 처리되던 햇살론을 스크래핑, 전자약정 등의 디지털프로세스를 적용해 비대면으로 처리하는 상품이다.

KB저축은행은 “KB금융그룹의 서민금융 전담 계열사로 고객의 이익과 편의를 최우선으로 하는 디지털 착한금융을 계속해서 실천하겠다”고 말했다.

NSP통신/NSP TV 이정윤 기자, nana1011@nspna.com
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