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롯데홈쇼핑, 아웃렛에 오프라인 매장 개점…‘옴니 채널’ 강화

NSP통신, 박유니 기자, 2016-04-07 10:35 KRD2
#롯데홈쇼핑 #스튜디오샵 #이천 롯데 프리미엄 아웃렛 #옴니채널

(서울=NSP통신) 박유니 기자 = 앞으로 홈쇼핑 상품도 오프라인 매장에서 직접 입어보고 구입할 수 있게 됐다.

롯데홈쇼핑은 오는 8일 경기도 이천 롯데 프리미엄 아웃렛에 ‘롯데홈쇼핑 스튜디오샵 이천점’을 연다고 7일 밝혔다. 롯데홈쇼핑 스튜디오샵은 온·오프라인 및 모바일 간 경계를 허물고 고객이 원하는 상품을 원하는 곳 어디에서나 구입할 수 있도록 하는 ‘옴니채널’ 서비스의 일환으로 기획된 것.

롯데홈쇼핑 스튜디오샵은 TV홈쇼핑 제품과 서비스를 체험하고 현장에서 직접 구매도 할 수 있는 매장으로 지난해 10월 서울 잠실 롯데월드타워 지하광장에 처음 문을 열었다.

NSP통신-롯데홈쇼핑 스튜디오샵 이천점 매장 도면 (롯데홈쇼핑 제공)
롯데홈쇼핑 스튜디오샵 이천점 매장 도면 (롯데홈쇼핑 제공)

163㎡ 규모의 스튜디오샵 이천점에서는 롯데홈쇼핑 단독 브랜드 ‘조르쥬레쉬’, ‘페스포우’, ‘다니엘에스떼’, ‘케네스콜’, ‘샹티’, ‘아카이브56’을 비롯해 17개 대표 브랜드의 여성 패션 의류, 잡화, 란제리 상품 100여종이 전시된다.

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TV홈쇼핑에서 주로 세트 구성으로 판매되는 의류, 속옷 등을 낱개 단위로 판매한다. 가격은 정상가보다 30~70% 할인한 가격에 선보인다.

이천점은 제품과 서비스 체험에 중점을 둔 잠실점과 달리 매장에서 체험, 구매, 고객서비스 등이 모두 가능한 멀티샵 형태로 운영된다.

롯데홈쇼핑은 스튜디오샵 이천점 오픈을 기념해 오는 10일 롯데홈쇼핑 대표 쇼호스트 3명이 현장에서 고객들을 대상으로 패션 상품 판매 방송을 시연하는 이벤트도 진행한다.

아울러 롯데홈쇼핑은 이달 12일 파주 롯데 프리미엄 아웃렛에 ‘스튜디오샵 파주점(138㎡)’을 추가로 열 예정이다.

향후 오프라인 스튜디오샵 매장을 확대하고 백화점 브랜드 강화를 비롯해 뷰티, 주방, 생활용품 등 상품군을 다양화해 ‘종합 라이프 스타일 쇼핑 공간’으로 자리 잡는다는 계획이다

강현구 롯데홈쇼핑 대표는 “롯데홈쇼핑 스튜디오샵은 단순히 상품을 판매하는 매장이 아니라 고객에게 TV와 모바일, 오프라인을 아우르는 서비스를 제공하고 방송과 상품 관련 문의 및 입점 상담 등 쌍방향 소통까지 가능한 옴니채널을 구현하는 공간”이라며 “롯데 그룹 계열사와 연계해 주요 쇼핑 지역에 매장을 지속적으로 열고 기존 홈쇼핑에서 시도하지 못한 다양한 혁신 서비스를 선보일 계획”이라고 말했다.

NSP통신/NSP TV 박유니 기자, ynpark@nspna.com
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