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(서울=NSP통신 김빛나 기자) = KB국민카드(대표 김덕수)는 모바일 환경에 최적화된 플랫폼 제공을 통해 고객가치를 제고하고, 모바일 시장을 선도하기 위해 ‘모바일홈 앱’과 ‘모바일홈 웹’을 개편했다.

이번 개편은 모바일에서 고객이 접하는 환경을 고객에게 친숙한 PC 환경과 유사한 컨셉으로 구성함으로써 카드신청과 이벤트 응모, 각종 조회·결제대금 납부 등 고객의 이용편의성을 높이고 이미지의 가독성도 높이는데 주안점을 둬 개선했다

모바일홈 앱과 모바일홈 웹의 메인 화면을 메뉴 아이콘을 단순 나열했던 기존 방식에서 탈피해 고객 이용빈도가 높은 메뉴의 가시성을 높이는 형태로 구현했다.

특히 모바일홈 앱의 경우, 고객들이 많이 이용하는 ‘마이라운지’는 결제예정금액, 내가 받은 혜택 등 고객의 주요 관심 정보를 강조해 나타냄으로써 직관성을 높였다.

공희성 KB국민카드 팀장은 “이번 개편을 통해 고객에게 보다 친숙한 PC환경과의 차이를 줄여 스마트폰 이용고객의 편의성을 향상하고자 했다”며, “증가하는 스마트폰 이용고객이 모바일 환경에서도 원스탑 업무처리를 편리하게 할 수 있도록 지속적인 노력을 해 나갈 것”이라고 밝혔다.

kimbn@nspna.com, 김빛나 기자(NSP통신)
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