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(한국은행 제공)

(서울=NSP통신) 김빛나 기자 = 한국은행(이하 한은)은 최근 크게 늘어난 국민들의 화폐교환 요청에 신속하고 원활히 대응할 수 있도록 ‘대량주화 교환 온라인 예약제’를 오는 2월 1일부터 실시할 예정임

온라인 예약제는 대량주화 기준을 충족하는 주화 교환 신청자가 한은 홈페이지를 통해 교환 일자, 규모 등을 예약하고 지정된 날짜에 교환 서비스를 신속하게 받을 수 있는 제도다.

대량주화의 기준은 500원화 2000개(15.4kg 내외), 100원화 2500개(13.5kg 내외), 50원화 2500개(10.4kg 내외), 10원화 5000개(6.1kg 내외) 이상이다.

이에 따라 주화를 주된 지급수단으로 생업을 영위하는 자영업자 및 일반 개인은 한은 홈페이지를 통해 대량주화 교환 예약신청‧접수, 본부별 1인당 1일 교환 한도 확인 등이 가능해진다.

한은은 2~3월 중에는 기존 전화예약 및 창구방문 방식과 온라인 예약제를 병행하되, 4월 1일부터는 원칙적으로 온라인 예약제로만 대량주화 교환 신청을 접수할 예정이다.

아울러 일관된 화폐교환제도의 운영을 위해 한은 홈페이지에 한행 본부(지역본부)별 대량주화 교환 기준, 온라인 예약 현황 등을 상세하게 게재한다.

최근 화폐교환창구를 통한 교환수요가 업무처리에 많은 시간이 소요되는 대량주화 위주로 크게 증가하고 있어 기존 업무수행 환경 아래에서는 원활한 대국민 서비스 제공에 한계가 있었다.

한은 화폐교환창구를 통한 은행권‧주화 교환 실적은 지난해중 1억7000만장으로 2015년(1억5000만장) 대비 14% 늘어난 반면 대량주화 교환 실적은 동 기간 중 1500만개에서 3600만개로 142% 증가했다.

대량주화 교환의 경우 화종 구분 및 개수 확인(계수), 주화별 위‧변조와 재사용 가능 여부 판정 등에 많은 시간이 소요돼 기존 유선 예약 또는 예약없이 방문할 경우 대기시간 증가 등의 불편이 있었다.

한은은 “대량주화 교환 온라인 예약제 실시와 더불어 금융기관을 통한 국민들의 주화 교환 어려움이 최소화될 수 있도록 원활한 화폐수급 환경 조성에도 역점을 둘 계획”이라고 전했다.

또한 “최근 주화 유통환경 급변에 따른 금융기관의 주화 보관물량 증가도 대고객 주화 교환에 상당한 애로요인으로 작용하고 있는 만큼 올해 상반기 중 주화 특별수납 등을 통해 금융기관의 주화 관리 부담을 크게 완화할 예정”이라고 덧붙였다.

NSP통신 김빛나 기자 shine@nspna.com
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