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[DIP통신 김광진 인턴기자] 풀무원건강생활㈜(이규석 대표이사)은 고객만족경영을 위한 ‘고객불만 자율관리 프로그램(CCMS, Consumer Complaints Management System)’의 본격 시행을 위한 ‘CCMS 도입 선포식’을 4일 풀무원건강생활 수서동 본사에서 가졌다.

풀무원건강생활 이규석 대표이사는 “풀무원건강생활의 경영 실천 항목인 고객기쁨경영을 실현하기 위한 CCMS 도입은 고객지향적인 풀무원건강생활의 경영이념을 가장 잘 보여주는 활동”이라며 “제품 개발, 유통채널, 서비스 등 모든 프로세스가 소비자 중심이 되게 함으로써 풀무원건강생활만의 차별화된 경쟁력을 갖출 수 있도록 모든 노력을 기울일 것이다”라고 밝혔다.

DIP통신 김광진 인턴기자, jin7818@dipts.com
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