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하안도서관 전경. (사진 = 광명시)

(경기=NSP통신) 김여울 기자 = 경기 광명시(시장 박승원)가 진행한 6개소 공공도서관 만족도 조사 결과 평균 만족도가 89%를 기록하며 광명시민 100명 중 89명이 공공도서관 이용에 만족하는 것으로 나타났다.

응답자 성별은 64%가 여성이, 연령대는 4~50대가 47%로 가장 많았으며 지난해 12월 26일부터 올해 1월 15일까지 진행됐다.

조사 구조와 결과

이용 시민 1188명이 ▲도서관 이용 서비스 전반 ▲자료실 서비스 ▲독서문화 프로그램 ▲장서 ▲시설 및 환경 ▲홈페이지 이용 등 9개 항목 48개 문항 구성된 온라인 방식의 조사에 참여했다.

자료실 이용 서비스 만족도 94%, 도서관 홈페이지 93%, 시설 및 환경 92% 순으로 도서관 서비스 만족도는 전반적 긍정 신호를 보였으며 쾌적한 시설 환경과 직원 친절도, 안정적인 온라인 서비스 등이 높게 평가됐다.

이용 목적은 자료 대출 74%, 개인학습 19%으로 이용 공간 조사 결과는 자료실 61%, 열람실 31% 순으로 나타났다.

광명시 도서관 사업의 전망은

도서관이 생활문화 공간으로 제기능을 다하고 있음을 ‘정보를 찾고 활용하는 역량 향상에 도움이 된다’는 응답 95%, ‘교육·학습 기회 제공에 도움이 된다’는 응답 93%을 통해 분석됐다.

시는 지난해 88%보다 1%포인트 상승한 수치를 보였으며 2021년 이후 5년간 상승세를 이어가고 있어 조사 결과를 바탕으로 각 도서관의 특성을 살린 프로그램 및 공간 운영 사업을 추진할 예정이다.

광명시는 조사 결과를 바탕으로 공간 운영 방식을 최적화하고 도서관별 특화 프로그램을 강화해 시민들이 체감하는 이용 만족도를 한층 더 높일 계획이다.

NSP통신 김여울 기자(yeoul@nspna.com)

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