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봉화군 카카오톡 환급 신청 서비스 큰 호응, 24시간 채팅 접수로 소액환급 수령률 증가, 군민 편의성도 쑥쑥 (사진 = 봉화군)

(경북=NSP통신) 김오현 기자 = 봉화군은 2024년부터 시행 중인 ‘카카오톡 24시 지방세 환급 신청 서비스’가 군민들의 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다.

이 서비스는 기존의 방문이나 전화로 진행되던 환급 신청 방식에서 발생하는 불편함을 해소하고 시간과 장소에 구애받지 않고 카카오톡 채널을 통해 간편하게 신청할 수 있도록 도입됐다.

서비스 도입 이후 2024년 한 해 총 1032건, 약 3200만원의 지방세가 카카오톡 신청 서비스를 통해 환급됐다.

특히 1만원 미만 소액 환급금의 수령률이 향상됐다.

이는 손쉬운 비대면 환급 신청으로 납세자가 원하는 시간대에 편리하게 1대1 채팅으로 신청할 수 있는 점에 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다.

지방세 환급금은 주로 자동차세 연납 후 소유권 이전·폐차·말소, 법인세·소득세 등 국세 경정, 연말정산 등의 사유로 발생한다.

금대원 재정과장은 “카카오톡 환급 신청 서비스는 납세자의 권익보호와 납세편의를 위한 시대에 발맞춘 세무행정서비스로 앞으로도 다양한 서비스가 납세자에게 제공될 수 있도록 지속적으로 노력할 것이라”고 전했다.

NSP통신 김오현 기자(kimoh600@nspna.com)

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