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(카카오)

(서울=NSP통신) 이복현 기자 = 카카오(공동대표 여민수, 조수용)가 삼성의료재단 강북삼성병원(원장 신호철)과 카카오톡 챗봇(Chatbot) 개발을 위해 손잡았다.

양사는 3일 서울 종로에 위치한 강북삼성병원 본관에서 업무협약을 체결하고 강북삼성병원 이용자들의 편의성을 향상시킬 챗봇을 만드는데 적극 협력하기로 했다.

이번 업무협약을 통해 양사는 연간 45만명이 이용하는 강북삼성병원의 고객들이 편리하게 종합건진센터를 이용할 수 있도록 카카오톡 챗봇을 공동 개발하게 된다.

이용자는 별도의 앱을 다운로드 받지 않아도 카카오톡 채팅창 안에서 건진센터 정보부터 예약, 결제까지 스마트하게 안내받게 된다.

특히 대화 엔진(자연어 처리 기술)도 도입해 실제로 사람과 대화하듯 진행이 가능하다.

카카오 신석철 비즈파트너부문 부사장은 “앞으로도 다양한 업체들과 협력을 통해 이용자들의 챗봇 경험을 늘리고 상용화시기를 앞당겨 나갈 것”이라고 밝혔다.

한편 카카오는 카카오의 AI(인공지능) 기술 및 카카오톡 접점이 필요한 파트너를 위해 챗봇을 손쉽게 만들 수 있는 개발 플랫폼인 ‘카카오 I 오픈빌더’의 CBT(Closed Beta Test) 를 지난 3월부터 진행하고 있으며 더욱 다양한 파트너가 이용할 수 있도록 연내 OBT로 전환할 계획이다.

NSP통신/NSP TV 이복현 기자, bhlee2016@nspna.com
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