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용인시청 전경. (용인시)

(경기=NSP통신) 김병관 기자 = 경기 용인시(시장 정찬민)가 최근 한 민원인의 폭행으로 시의 일선 직원 피습과 관련해 이른 시일 내에 31개 읍면동 청사에 보안요원을 배치하는 등 직원 보호 대책을 수립해 시행키로 했다.

정찬민 시장은 12일 시정전략회의에서 공무원의 정당한 공무 수행을 보장하기 위해 청사보안을 강화하는 등 유사 사고 재발방지 대책을 수립할 것을 지시했다.

이에 따라 시는 3개 구청과 읍면동 사회복지담당 공무원 회의를 열어 건의사항을 수렴한 데 이어 제1부시장 주재로 긴급회의를 열어 직원보호 대책을 강구했다.

회의에서 일선 직원들은 시에 보안요원 배치와 사무실 보안 강화, 피해 공무원 치료, 업무 프로세스 개선 등을 요구했다.

이 자리에서 시는 31개 읍면동에 청원경찰을 선임하거나 보안전문업체에 용역을 맡기는 등으로 조속한 시일 내에 보안요원을 배치키로 의견을 모았다.

또 민원대 비상벨이나 보호막, 고화질 CCTV 등을 설치하고 보안 장비를 비치하는 등 청사 보안을 강화하는 요구도 검토키로 했다.

특히 피해 직원에 대해 공무상 요양 등을 통해 치료에 만전을 기하는 동시에 동료직원 전원에 대해 전문의 면담과 심리치료 등을 진행키로 했다.

이후 외상 후 스트레스 고위험군에 대해선 전문의의 집중상담을 받도록 하고 별도로 인사상담이나 힐링캠프 등도 진행할 계획이다.

복지와 민원업무 담당 직원들의 신변 보호를 위해 욕설, 폭언 등을 녹취할 수 있는 최신 시스템을 갖춰 활용토록 하고, 업무 수행에 필요한 전화응대 매뉴얼 등을 보급할 방침이다.

이밖에도 범죄 이력이 있거나 정신질환을 앓고 있는 수급자의 관련 이력을 사회복지 전산망에 나타낼 수 있도록 하고 공무수행 공무원 폭행 시 처벌을 강화하는 등의 대책을 중앙정부에 건의키로 했다.

최근 기흥구의 한 주민센터에선 복지급여 지급과 관련해 오해한 정신장애3급의 민원인이 미리 준비한 흉기로 일선 직원을 수차례 찔러 자상을 입히는 사건이 벌어져 복지담당 공무원이 병원으로 긴급 후송된 바 있다.

이에 정찬민 시장은 당일에 이어 11일 해당 직원과 가족을 위문하고 최선을 다해 지원하겠다고 밝혔다.

NSP통신/NSP TV 김병관 기자, inspect1234k@nspna.com
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