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(순천농협)

(전남=NSP통신) 이영춘 기자 = 전남 순천농협(조합장 강성채)은 조합장 취임 1주년을 맞아 지난 18일 600여 전 임직원이 함께한 가운데 ‘고객행복경영운동’을 선포했다.

순천농협에 따르면 고객행복경영운동이란 고객에 대한 기존의 패러다임을 바꿔 고객을 조직의 존립 근간으로 인식하고 조직의 궁극적인 목적인 고객에게 행복을 드리기 위해 행복한 삶의 동반자로서의 역할을 어떻게 수행할 것인지를 전사적으로 추진하는 경영혁신운동으로써 친절서비스다고 밝혔다.

순천농협 관계자는 “이는 시설이나 환경, 제도, 시스템 등 모든 면에서 고객니스를 파악해 고객가치를 창출하고 고객편의를 개선해 나가고자 하는 것이다”고 밝혔다.

이를 위해 ‘고객행복헌장’과 ‘고객행복실천을 위한 임직원 행동원칙’을 제정해 발표하고 전 임직원이 ‘풍요로운 농촌, 행복한 삶의 동반자 순천농협’의 비젼을 실현하기 위해 이제는 모든 관점을 고객입장에서 판단하고 고객행복을 위해 최선을 다하자는 굳은 의지를 다졌다.

(순천농협)

NSP통신/NSP TV 이영춘 기자, nsp8126@nspna.com
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