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(DIP통신) = 세계적인 스토리지 전문업체 퀀텀(한국대표 조영일)은 세계적인 고객 서비스 및 지원 프로그램을 비롯, 보안 원격 모니터링 및 진단 서비스 기능으로 두 개의 권위 있는 인증을 획득했다고 발표했다.

이번 인증을 통해 퀀텀은 최상의 지원 업무와 안전하고 혁신적인 서비스 솔루션을 통해 고객 서비스 수준을 강화하고 있음을 확실하게 입증했다.

퀀텀은 권위 있는 SCP(Support Center Practices) 프로그램의 인증을 3년 연속 획득하는 쾌거를 달성했다.

SCP 인증은 광범위한 현장 감사를 통해 검토한 엄격한 성과 기준을 토대로 고객 지원의 효율성을 검증하는 역할을 한다.

퀀텀은 2005년 초 써턴스(Certance) 인수에 이어, 고객 지원 프로그램을 통합하는 가운데 3년 연속 수상의 영예를 안게 됐다.

퀀텀은 또한 스토리지 케어 가디안(StorageCare™ Guardian) 서비스 솔루션을 통해 베리사인 보안 인증(VeriSign Security Certification)의 첫 수혜자가 됐다.

스토리지 케어 가디안은 원격 모니터링 및 진단 툴로, 퀀텀 디스크 및 테이프 기반 시스템을 사전 대응 방식으로 안전한 모니터링이 가능하다.

뿐만 아니라 진단 데이터를 사용해 장비에 문제가 발생하는 경우 원격으로 서비스를 지원한다.

베리사인은 자체 보안 인증 방식(Security Certification Methodology)에 따라 스토리지 케어 가디안의 보안 제어 수준을 엄격하게 평가했다.

퀀텀의 고객들은 이번 베리사인 보안 인증을 통해, 설치된 시스템과 퀀텀의 원격 지원 솔루션 간에 전송되는 진단 데이터에 최고의 보안 기술이 활용되고 있다는 확신을 얻게 됐다.