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(DIP통신 = 경기) 김정태 기자 = 가사용품과 정보통신기기 품목에 대한 상담건수가 지난해에 비해 증가했다.

경기도 소비자정보센터에 따르면 접수된 소비자상담건수는 총 3555건으로 지난해 3973건에 비해 418건으로 10.5% 감소했지만 가사용품은 93건에서 100건으로 7건 증가, 정보통신기기는 128건에서 149건으로 21건 증가했다.

가사용품 중에서는 전기장판에 대한 상담이 34건으로 가장 많았다. 이어 세탁기 14건, 진공청소기 10건 등의 순이었다.

정보통신기기는 휴대폰이 57건으로 가장 많았고 컴퓨터 51건, 신용카드조회기 12건 등의 순이었다.

2008년말 개정된 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회고시 제2009-1호)에 따르면 가사용품, 정보통신기기는 ‘동일하자 4회 이상 발생시 교환 또는 환급’에서 ‘동일하자 3회 이상발생시 교환 또는 환급’으로 소비자에게 더욱 유리하게 개정됐다.

경기도 소비자정보센터 관계자는 “소비자 피해가 접수될 경우 분쟁해결을 위해 적극적으로 중재하고 있다”며 “소비자피해예방을 위한 계층별 소비자교육도 지속적으로 추진하고 있다”고 말했다.

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