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(DIP통신) 류수운 기자 = 한국썬마이크로시스템즈(대표 천부영)는 고환율로 인한 고객 및 파트너사들의 부담을 최소화하기 위한 서비스 레벨 업그레이드(SLU) 프로그램을 새롭게 수정해 4일 발표했다.

SLU 프로그램은 썬 스팍 서버, 네트라 서버, 스토리지 백업 제품군 등의 하드웨어 제품 구매 시 적용되는 서비스다.

썬 고객들은 이 서비를 통해 전화 및 온라인, 현장 출동 기술 지원 서비스는 물론 솔라리스 배포, 솔라리스 업데이트, 온라인 지원 리소스, 지원 알림 서비스, e-러닝 라이브러리 등을 제공받고 있다.

이번에 새롭게 수정된 SLU 프로그램은 기존 프로그램을 바탕으로 번들 제공되는 서비스 업그레이드 프로그램에 대해 탄력적 환율을 적용해 할인한 가격에 파트너들에게 공급하는 것을 주 내용으로 하고 있다.

또한 판매한 채널이 인증된 CCP 파트너이고, 썬 자체에서 관리하는 어카운트 고객이 아닌 경우 해당 채널이 고객들에게 직접 서비스를 제공하면 서비스 금액의 일부를 채널들에게 지급하는 내용도 함께 포함했다.

이에 따라 썬 파트너사들은 고환율과 상관없이 안정된 매출을 올릴 수 있는 기반을 마련하게 됐으며, 고객들은 보다 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있는 동시에 썬 제품에 대한 향상된 서비스 지원을 받을 수 있게 됐다.

천부영 한국썬마이크로시스템즈 대표는 “한국썬은 고환율로 인해 침체된 국내 경제에 활력을 불어넣어줌은 물론 고객 및 파트너사들에게도 더 큰 혜택을 제공하기 위해 서비스 레벨 업그레이드 프로그램을 수정했다”며 “이번 새로운 SLU 프로그램을 통해 서버 및 스토리지의 경쟁력 강화는 물론 대고객 서비스가 더욱 향상될 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

한편 이번 새로운 SLU 프로그램 서비스 제공 서버 및 스토리지 대상 제품은 미드레인지급 서버(M4000/M5000), CMT 서버(T1000/T2000/T5120/T5220/T5140/T5240/T5440), x86 서버, 미드레인지 디스크 어레이, 엔트리 디스크 어레이, 엔터프라이즈 테이프 라이브러리, 미드레인지 테이프 라이브러리, 엔터프라이즈 테이프 드라이브, VTL 등이다.

DIP통신, swryu64@dipts.com
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