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10일 2026년 방문형서비스기관 사례연계회의 및 교육이 진행되고 있는 모습. (사진 = 오산시)

(경기=NSP통신) 조현철 기자 = 복지 사각지대에 놓인 위기가구 문제는 지방자치단체 복지 행정의 가장 큰 과제 중 하나로 꼽힌다.

경제적 어려움과 건강 문제, 사회적 고립 등이 복합적으로 얽힌 가구의 경우 단일 기관의 지원만으로는 해결이 어려운 경우가 많아 민·관 협력을 통한 대응 체계 구축의 중요성이 더욱 강조되고 있다.

이 같은 상황에서 경기 오산시가 위기가구 발굴과 지원을 위한 민·관 협력 기반 사례연계 체계 강화에 나섰다.

시는 지난 10일 시청 물향기실에서 ‘2026년 방문형서비스기관 사례연계회의 및 교육’을 열고 지역 내 복지기관과 공공기관 간 협력 방안을 논의했다.

위기구는 기관연계가 중요

참석자들은 실제 사례관리 과정에서 나타난 4건의 사례를 중심으로 대상자 상황을 공유하며 기관별 역할과 지원 가능 자원을 점검했다.

위기가구는 경제적 문제뿐 아니라 건강, 돌봄, 주거, 심리 문제 등이 동시에 발생하는 경우가 많아 다양한 기관의 연계가 필요한 만큼 현장에서의 협력 체계가 무엇보다 중요하다는 목소리가 나온다.

특히 회의에서는 사례연계 및 서비스 제공 방안 논의를 비롯해 기관별 주요 사업과 복지자원 공유, 고독사 예방과 통합돌봄 신규사업 안내 등이 진행됐다. 복지 현장에서 활동하는 실무자들을 위한 법률상식 교육도 함께 이뤄져 사례관리 과정에서 발생할 수 있는 법적 문제에 대한 이해를 높였다.

민관협력으로 네트워크 강화

복지 현장에서는 위기가구가 발견되기까지 상당한 시간이 걸리는 경우가 적지 않다. 주변과 단절된 상태로 생활하거나 기관의 지원 대상에 포함되지 못할 경우 복지 사각지대가 생길수 밖에 없는 구조적 문제를 안고 있다. 이 때문에 현장 실무자들은 기관 간 정보 공유와 신속한 사례 연계가 위기가구 대응의 핵심이라고 입을 모은다.

민·관 협력 체계가 안정적으로 운영될 경우 복지 대상자를 조기에 발견하고 필요한 서비스를 신속하게 연결할 수 있다는 점에서 효과가 기대된다. 따라서 여러 기관이 각자의 전문성을 바탕으로 역할을 분담하면 복합적인 문제를 가진 가구를 보다 체계적으로 지원 가능해진다.

지역사회 내 다양한 복지기관이 참여하는 협력 구조는 위기가구 발굴 단계에서도 중요한 역할을 하며 부족한 인력의 한계도 일부분 해소할 수 있는 긍정적인 요소로 작용한다. 현장 방문 서비스를 수행하는 기관들이 서로 정보를 공유하면 단일 기관이 놓칠 수 있는 위험 신호를 보다 빠르게 포착할 수 있다.

긴밀한 협조 속 위기가구 살핀다

회의에서 참석자들은 위기가구와 복지 사각지대 대상자를 조기에 발굴하기 위해 기관별 역할을 공유하고 협력 체계를 더욱 강화해 나가기로 뜻을 모았다.

회의에는 6개 동 찾아가는 보건복지팀과 공공부문 사례관리 담당자, 민간 방문형 서비스기관 실무자 등 총 33명이 참석했다.

오산시 관계자는 복지 사각지대 해소를 위해서는 행정기관의 노력뿐 아니라 민간 복지기관과의 긴밀한 협력이 필수적이라고 말했다.

NSP통신 조현철 기자(hc1004jo@nspna.com)

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