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KCA 한국소비자평가 주관 ‘2023 KIMA 한국산업주요기업평가’ 기념사진 (사진 = 메르세데스 벤츠 코리아)

(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 메르세데스 벤츠 코리아가 KCA 한국 소비자 평가가 주관하는 ‘2023 KIMA 한국산업주요기업평가’에서 자동차 분야 수입차 부문에서 주요 기업으로 선정됐다.

대한소비자협의회가 주최하고 KCA 한국소비자평가에서 주관하는 ‘KIMA 한국산업주요기업평가’는 제품 및 서비스를 구매한 소비자들이 실제 경험을 기반해 자발적으로 평가한 해당 기업의 온라인 빅데이터를 분석해 기업의 상품 및 서비스 품질을 평가하고 있다. 이번 평가는 지난 8월부터 10월까지 약 7000여 명의 소비자들의 평가를 기반으로 진행됐다.

메르세데스 벤츠 코리아는 총 22개 수입 자동차 브랜드가 포함된 ‘수입차’ 부문에서 ▲ 제품 및 서비스 품질 만족도 ▲고객 소통 만족도 ▲브랜드 인지도 ▲차량 안전 만족도 ▲서비스센터 만족도 등 총 8개 평가 항목에서 고루 높은 점수를 받아 주요 기업으로 이름을 올렸다.

특히 소비 과정부터 제품 및 서비스까지 전체적인 사용자 경험에서 고객들에게 만족감과 메르세데스-벤츠만의 차별화된 가치를 전달하고 있음을 인정받았다.

KCA 한국소비자평가 주관 ‘2023 KIMA 한국산업주요기업평가’ 기념사진 (사진 = 메르세데스 벤츠 코리아)

한편 메르세데스 벤츠 코리아는 전국 64개 공식 전시장, 77개 공식 서비스센터에서 체계적이고 전문적인 판매 및 서비스 프로그램을 운영하며 브랜드 명성에 걸맞은 최고 수준의 서비스를 제공하며 지난해 수입차 최초로 연간 판매량 8만 대 기록을 돌파한 바 있다.

NSP통신 강은태 기자(keepwatch@nspna.com)

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