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영양군은 7일 군민사랑방에서 군수와 읍·면 민원 담당자 간 소통 간담회를 개최했다. (영양군)

(경북=NSP통신) 조인호 기자 = 영양군(군수 오도창)은 7일 군민사랑방에서 군수와 읍·면 민원 담당자 간 소통 간담회를 개최했다.

이날 간담회는 읍·면 민원창구에서 근무하는 민원담당자들의 애로 사항을 청취하고, 고충민원 만족도 향상 등의 민원현안에 대해 논의하기 위해 마련됐다.

간담회에 참석한 직원은 “코로나 이후 민원인들이 더 쉽게 화를 내시는 것 같고, 최근 반복적으로 민원을 제기하는 사례도 늘고 있어 무력감을 느낀다” 고 말했다.

또한, “문제가 발생하면 더 힘들어지기 때문에 대부분 참는 것으로 해결한다”며 어려움을 토로했다.

오도창 영양군수는 공직 선배로서 민원업무처리 노하우와 특이민원 대응사례 등을 후배 공무원들에게 격의없이 전수했으며, “늘 군민 가까이에서 일하고 있는 민원실 직원들이 자긍심을 갖도록 배려하겠다” 고 말했다.

NSP통신 조인호 기자 eno8166@nspna.com
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