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(DIP통신) = '철저한 사후관리와 고객감동서비스로 다가가'
렉스테크놀러지(대표 박상규) 는 신용산역 4번출구 농협건물 4층에 위치한 고객센터를 확장. 여러 편의시설을 갖춰 고객서비스에 박차를 가하고 있다.
신용산역 인근에 위치한 렉스테크놀러지 고객지원실은 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 고객지원실을 예전보다 넓게 확장했다.
고객지원실 입구에는 최근 렉스텍에서 출시한 제품들을 한 눈에 볼 수 있도록 전시했고 고객들에게 편의를 위한 의자와 대형 TV설치를 설치했다.
또한 인터넷 및 게임을 할 수 있도록 마련된 PC 2대를 추가로 설치했으며 시원한 음료도 제공해 고객들을 맞이할 예정이다.
또한 제품 수리를 받는 고객들에게 해피콜 서비스를 실시. 택배로 물건을 보낸 고객을 위해 제품 입, 출고시 고객들에게 문자 발송으로 고객 만족을 더하고 있다.
렉스테크놀러지는 소비자들에게 철저한 사후관리와 고객감동의 서비스를 지원함으로써 고객의 신뢰를 얻기위해 노력할 것이라는 입장이다.
렉스테크놀러지 고객지원실 확장 기념으로 5월 18일부터 일주일동안 방문 고객에게 한정수량으로 렉스텍 월드컵 티셔츠를 증정한다.