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포항문화재단은 15일 포항문화예술회관 소공연장에서 재단 직원 및 일반인을 대상으로 ‘2020 찾아가는 서비스 접점인력교육을 실시했다 (포항시)

(경북=NSP통신) 조인호 기자 = 포항문화재단은 15일 포항문화예술회관 소공연장에서 재단 직원 및 일반인을 대상으로 ‘2020 찾아가는 서비스 접점인력교육’ 을 실시했다.

문화체육관광부가 주최하고 한국문화예술회관연합회가 주관한 이번 교육은 공연장 관람객에게 최상의 서비스와 안전을 제공하기 위해 공연문화서비스연구소에서 소장으로 활동하고 있는 김경래 강사를 초빙해 진행됐다.

교육 내용은 공연장 운영에 관련된 서비스 기본 교육, 객석관리 및 안내, 컴플레인 대처 요령, 안전사고 대응, 공연진행 관련 서비스 실습 등으로 진행됐으며, 포항문화재단에서 운영하는 포항문화예술회관의 맞춤형 현장 교육으로 이뤄졌다.

포항문화재단 관계자는 “교육에 참석한 직원 및 일반인들이 공연장 서비스에 대한 전문적인 소양을 갖춰 재단에서 운영하는 모든 공연장에서 양질의 서비스를 제공하는 방안을 시민들과 함께 개선할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

NSP통신 조인호 기자 eno8166@nspna.com
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