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[DIP통신 전치훈 인턴기자] 애플 아이폰이 출시되면서 이에 대한 네티즌의 관심과 반응도 높아지고 있다. 특히 예약 제품 발송 및 개통 행사가 열린 11월 28일 이후 이에 관한 다양한 의견이 쏟아져 나오고 있다.

리서치 전문 기관 메트릭스에서는 11월 28~30일까지의 3일간 트위터와 네이버 블로그 내 4000여 개의 글을 분석해 아이폰과 관련된 네티즌 트렌드를 모니터링했다.

그 결과 성능•사용성 (26.4%), 배송(13.2%), 애플리케이션(10.4%), 기대/전망(10.4%), 구매(7%) 관련 글들이 많이 게재됐다.

제품및 성능에 대한 만족, 기대감 등 긍정적인 내용의 비중은 47%, 배송과 관련된 불만 등 부정적인 의견의 비중은 28%, 중립 의견 및 질문의 비중은 25%로 나타났다.

불만성 글은 주로 배송과 관련된 내용이었다.

제품을 미리 받을 수 있다는 특전 때문에 예약 구매를 한 소비자들에게 오히려 제품이 늦게 발송돼 불만의 목소리가 높아진 것.

네이버에는 ‘아이폰 예약구매자 보상대책 위원회’라는 카페가 개설되기도 했다.

트위터 유저 ari****는 해당 문제와 관련, 트위터를 통해 배송대기 중인 예약 구매자 설문을 직접 실시하는 등 적극적인 모습을 보였다. 한편 “우체국에 가서 직접 제품을 찾아왔다”, “이럴줄 알았으면 1일에 그냥 대리점 가서 사는 게 나을뻔했다”는 등 배송과 관련된 다양한 불만 글이 올라왔다.

아이폰에 대한 관심이 커지면서 삼성 스마트폰 옴니아2와 비교하는 게시물이 많이 게재됐다. ‘아이폰에 대항하는 옴니아2의 자세’ 두 제품의 성능을 집중 비교한 ‘옴니아2에 대해 알아야할 것들’ 등 많은 네티즌이 아이폰과 경쟁구도를 형성한 옴니아2의 마케팅에 대해 관심을 나타냈다.

매체에 따라 네티즌의 의견이 조금씩 달라지는 점도 눈길을 끌었다. 상대적으로 실 구매자 비중이 높은 트위터의 경우 제품 수령에 대한 불만, 성능 평가 의견 등이 주를 이뤘다.

반면 보다 광범위한 네티즌이 사용하는 네이버 블로그의 경우 출시 소식 및 애플리케이션 소개 등 일반적인 정보가 많았다.

DIP통신 전치훈 인턴기자, jchihoon@dipts.com
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