- .

(전북=NSP통신) 김중연 기자 = 전북 임실군이 민원인의 편리하고 신속한 민원처리를 위해 안내하는 ‘민원안내 도우미’제도를 시행해 호응을 얻고 있다.

‘민원안내 도우미’는 민원실 팀장 5명이 요일별로 민원인을 안내하는 제도로 민원접수나 제증명 발급 안내는 물론 업무부서 안내까지 돕고 있다.

또한, 복합민원의 경우 부서들을 직접 방문해야 하는 번거로움을 벗어나 관련부서와 연계, 구비서류 등 절차를 직접 안내해 민원실 방문만으로 해결하도록 돕고 있다.

민원인들은 “처리부서 및 처리절차 안내가 빠르고 정확하다”며 만족감을 드러냈다.

NSP통신/NSP TV 김중연 기자, nspjb@nspna.com
저작권자ⓒ 한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.