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(DIP통신) 류수운 기자 = 한국테라데이타(대표 콘바스)는 SC제일은행에 고객관계관리(CRM)를 위한 차세대 마케팅 자동화 솔루션인 ‘테라데이타 릴레이션십 매니저6’(TRM6)을 공급했다고 19일 밝혔다.

이 회사측에 따르면 이번 SC제일은행에 공급된 TRM6은 강력한 분석 기능과 고객 커뮤니케이션 자동화 기술을 결합한 솔루션으로 상황에 맞는 연관된 메시지를 적시에 운영 시스템에 보냄으로써 고객과의 상호 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원한다.

또한 전자 메일, 콜센터, SMS, DM(Direct Mail), POS 및 ATM을 포함한 채널을 통해 고객과의 모든 커뮤니케이션을 관리, 조정하고 최적화하여 마케팅 생산성을 극대화할 수 있게 해준다.

한편 SC제일은행의 TRM 프로젝트는 내년 1월 본격 가동될 예정이다.

DIP통신, swryu64@dipts.com
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