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(DIP통신) 김정태 기자 = 중소기업과 소비자간 일어날 수 있는 분쟁을 사전에 막을 수 있는 장치가 마련된다.

중소기업청(청장 홍석우)은 19일 한국소비자원과 업무협약을 통해 중소기업과 소비자간 분쟁발생을 사전에 막을 수 있도록 조치한다.

중소기업청과 한국소비자원은 이번 공동협약을 통해 중소기업 공동A/S 콜센터와 연계해 콜센터 참여기업 제품에 대한 소비자 문제 발생시 상호 원활한 해결을 위한 지원 등을 제공할 방침이다.

특히 중소기업 CEO 등 임직원에 대한 소비자 관련 교육프로그램을 개설해 소비자중심의 기업경영 문화를 배양하고, 소비자 단체의 중소기업 인식개선 등도 유도할 계획이다.

뿐만 아니라 양측은 기타, 소비자관련 법규, 제도, 민원현황 등에 대한 정보공유와 중소기업과 소비자관련 제도 공동연구, 세미나, 관련 기관에 대한 교육․홍보지원 등을 협력사업으로 전개할 예정이다.

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