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의성군이 악성 민원에 신속하게 대응하기 위해 지난 27일 군청 민원과에서 ‘특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련’ 을 실시했다. (사진 = 의성군)

(경북=NSP통신) 조인호 기자 = 의성군(군수 김주수)이 악성 민원에 신속하게 대응하기 위해 지난 27일 군청 민원과에서 ‘특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련’ 을 실시했다.

군은 최근 민원인 폭언·폭행 등 민원실 피해 사례가 늘면서 경찰 합동 모의훈련을 상·하반기 연 2회 실시하고 있으며, 이번 훈련은 군청을 시작으로 18개 읍면사무소에서 진행된다.

이날 훈련에는 현장 대응 능력을 높일 수 있도록 실제 상황을 가정해 민원과 및 건축허가과 직원, 의성지구대 경찰관, 안전요원 등 18명이 참여했다.

훈련 참여자들은 민원인 폭언·폭행 상황이 발생하자, 휴대용 보호장비(웨어러블캠)를 활용해 상황을 녹화·녹음하는 동시에 비상벨로 신속하게 지구대에 신고했다.

경찰이 출동하는 동안 비상대응반은 피해 공무원과 민원인을 안전하게 대피시키고 악성 민원인을 진정시켰으며, 안전요원과 함께 상황을 제지한 후, 출동한 경찰에게 가해 민원인을 인계했다.

한편, 훈련이 끝난 후 김주수 의성군수는 민원 담당자들과 함께 업무 수행에 따른 애로사항에 대해 자유롭게 대화를 나누는 소통의 시간을 가졌으며, 대민행정 최일선에서 묵묵히 일하고 있는 직원들을 격려하고 안전한 민원 환경 조성에 최선을 다할 것이라고 밝혔다.

NSP통신 조인호 기자(eno8166@nspna.com)

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